FAQ sobre nuestros productos
La mayoría de nuestras clientas tiene piel sensible. De hecho, llegaron a TESSA justamente porque habían tenido malas experiencias con otras marcas. Por eso, cuando formulamos, siempre nos preocupamos de que el producto sea apto para piel sensible. Por lo general, la piel sensible no debería tener problemas con nuestros productos. Ahora, las personas con hipersensibilidad tienen que seguir las recomendaciones de sus dermatólogos al pie de la letra.
2. ¿Sus productos son aptos para hombres y mujeres?
Totalmente. Si bien formulamos más bien pensando en la piel y en las necesidades de las mujeres, muchos hombres usan nuestros productos Best Sellers, y los aman. De hecho, tenemos cada vez más clientes hombres y eso nos hace muy felices.
3. ¿Cuánto duran los productos cerrados y una vez abiertos?
Los productos cosméticos cerrados duran 24 meses luego de su fabricación. Ahora, una vez abiertos, es preferible que se utilicen dentro de un plazo de 3 meses para una mayor efectividad. Nuestros productos están elaborados para que duren entre 2 y 3 meses, dependiendo del uso que le hagan.
4. ¿Qué productos son adecuados para piel con rosácea?
Para ese tipo de piel, primero es importante evitar los productos más agresivos y solo usar productos suaves con la piel para que no vayan a agravar ningún síntoma. Recomendamos partir con una rutina básica con el limpiador Lavender Cleanser, el tónico Hialuronic Toner y el aceite facial Beauty Oil, y sugerimos complementar la rutina facial con la ingesta de nuestros Probióticos+, suplementos imprescindibles para disminuir la inflamación.
5. ¿Cómo elijo el tónico adecuado para mi tipo de piel?
En la actualidad, contamos con 3 tónicos con activos complementarios:
- Vitamin C Mist, un tónico hidratante con Vitamina C
- Hialuronic Toner, un tónico hidratante con ácido hialurónico
- Glow Essence, un tónico exfoliante e hidratante, con AHA, BHA, niacinamida y ácido hialurónico.
Mientras los 2 primeros se pueden usar en forma conjunta y diariamente (y varias veces en el día), recomendamos usar el Glow Essence una vez al día como máximo. Adicionalmente, recomendamos que las personas con piel sensible partan usándolo día por medio para monitorear su piel, mientras los demás pueden partir usándolo una vez al día.
6. ¿La Vitamina C la uso de día o de noche?
Se recomienda utilizarla de día, ya que te entrega una protección adicional para cuidarse de los rayos UV, gracias a su acción antioxidante.
7. ¿Cómo sé si debo usar aceite facial o sérum?
Los aceites faciales y los sérums tienen funciones muy distintas, son más bien complementarios. Mientras los sérums entregan una concentración de activos para una preocupación específica, los aceites entregan humectación e hidratación, una mayor elasticidad y disminución de arrugas.
8. ¿Con qué frecuencia debo consumir mis suplementos, y en qué momento del día es lo ideal?
Recomendamos ingerir nuestro Colágeno Hidrolizado Skin Glow junto con comida para facilitar la absorción de nutrientes. Para nuestros Probióticos + se pueden tomar a cualquier hora del día. Los suplementos “complementan” la alimentación para que el cuerpo reciba todos los nutrientes que necesita. Si tu dieta es muy balanceada, puedes tomarlos de vez en cuando, pero si tu dieta no es equilibrada, recomendamos siempre suplementar. En todos casos, antes de empezar cualquier régimen de suplementos, es aconsejable consultar a un profesional de la salud para obtener orientación personalizada.
9. ¿Cómo elijo una rutina para mi tipo de piel?
Si ya conoces tu tipo de piel, recomendamos revisar las rutinas que tenemos para los distintos tipos de piel (Shop/Preocupación). Si tienes dudas respecto de tu piel, te sugerimos agendar una cita con nuestro experto quien te podrá orientar.
10. Tienen varios productos para los ojos, ¿Cómo elijo el producto para mi contorno de ojos?
La zona del contorno de ojos es la mayor preocupación de la gran mayoría de nuestros clientes, razón por la cual ofrecemos 2 opciones:
- Si tu preocupación es más bien bolsas y ojeras, sugerimos el Eye Magic, el que se aplica fácilmente con el roll-on directamente en la parte inferior de los ojos.
- Si tu preocupación son las líneas de expresión, arrugas y firmeza, sugerimos que uses el Eye Lift. Se aplica una pequeña porción en el contorno de ojos y esparcir con la yema de los dedos dando suaves masajes hasta que se absorba.
Se pueden usar ambos, ya que tienen activos complementarios. Se recomienda usar primero el Eye Lift y sellar con el Eye Magic.